انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

هزینه طراحی سایت چقدر است؟

آیا می دانید هزینه طراحی سایت چقدر است و چه مولفه های بر روی هزینه لازم برای طراحی یک وب سایت با کلیه امکانات لازم تاثیر می گذارند؟ امروزه به طور مداوم بر تعداد وبسایت هایی که در فضای مجازی و اینترنت به ارائه خدمات به کاربران می پردازند افزوده می شود و برای همین است که شاید بسیاری از افراد به دنبال آگاهی از کلیه هزینه هایی هستند که لازم است پرداخت شود تا امکان بهره مندی از یک وبسایت ایده ال را داشته باشند.

این در حالی است که طراحی یک وبسایت ایده ال نیاز به در نظر گرفتن فاکتورهای متعددی دارد و باید با استفاده از بهترین زیرساخت های نرم افزاری زبان های برنامه نویسی انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی و با استفاده از سرورهایی که به عنوان هاست به ارائه خدمات می پردازند راه اندازی و توسعه یابند.

علاوه بر این باید توجه داشته باشید که آگاهی از هزینه های طراحی سایت مستلزم در نظر گرفتن مولفه های مختلفی مانند کاربری سایت و میزان ترافیک ورودی آن در آینده صورت پذیرد.

البته مولفه های دیگری نیز هستند که به طور حتم بر روی هزینه طراحی یک وبسایت با استفاده از زبان های برنامه نویسی و یا با استفاده از نرم افزارهای شناخته شده ای مانند وردپرس تاثیرگذار خواهند بود. اما به طور کلی چند فاکتور مهم وجود دارند که باید در ارتباط با طراحی سایت و هزینه هایی که باید برای آن پرداخت شود در نظر گرفته شوند.

در ادامه اشاره ای به این فاکتورها خواهد شد:

کاربری سایت و امکانات آن

یکی از مهم ترین مواردی که ممکن است در هزینه طراحی سایت موثر باشد کاربری سایت است. شاید به خوبی بدانید که مانند دنیای واقعی که ما انواع و اقسام مشاغل را داریم در دنیا مجازی نیز انواع و اقسام وبسایت برای اهداف مختلف راه اندازی می شوند.

برای مثال می توان به وبسایت هایی اشاره کرد که به ارائه خدمات فروشگاهی در فضای مجازی راه اندازی می شوند و به معرفی کالاهای خود به مخاطبان می پردازند. شما برای این سایت ها باید پلن طراحی سایت فروشگاهی را سفارش دهید. برخی از وبسایت ها نیز هستند که به عنوان مثال به ارائه مشاغل خدمات به افراد جامعه می پردازند و تنوع آن ها نیز بسیار بالا است و از سایت های ارائه دهنده خدمات دکوراسیون تا نقاشی ساختمان را در بر می گیرند.

علاوه بر این بسیاری از خدمات دیگر مانند تعمیر خودرو، صافکاری یا هر گونه خدمات دیگری که مورد نیاز افراد جامعه باشد را شامل خواهند شد. به طور حتم ممکن است که هر یک از این وبسایت ها نیازمندی های خاص خود را داشته باشند و برای همین است که باید با در نظر گرفتن این نیازمندی ها اقدام به طراحی آن ها نمود.

محتوایی که در آینده ممکن است در هر یک از این وبسایت ها بارگذاری شوند نیز با دیگری تا حد بسیار زیادی متفاوت خواهد بود. برای همین است که شاید طراحی سایت باید با در نظر گرفتن نوع محتوا یا رابط گرافیکی یا امکانات مختلفی مانند درگاه پرداخت امن انجام شود.

از سوی دیگر بسیاری از شرکت های کوچک و بزرگ زیادی هستند که هر یک در حرفه یا حوزه خاصی در حال فعالیت می باشند و تعداد مخاطب یا کاربر خاص خود را دارند، برای همین در انتخاب هاست و یا در طراحی سایت هر یک از این شرکت ها باید به ترافیک ورودی یا حوزه فعالیت شرکت توجه نمود.

این گفته ها نشان می دهد که شما باید برای طراحی سایت برای هر هدفی که دارید باید با کارشناسان آشنا به مسائل فنی در طراحی وبسایت مشورت کنید تا اطلاعات جامع تری در اختیار شما قرار دهند.

- سئوی سایت

علاوه بر نکات فنی متعددی که در زمینه طراحی سایت باید به آن توجه شود، به طور حتم سئوی سایت یکی از مهم ترین خدماتی است که به طور مستقل یا در کنار خدمات طراحی سایت در اختیار شما قرار خواهد گرفت. این خدمات تا اندازه ای مهم هستند که می توانند هزینه ای بیش از هزینه طراحی یک سایت داشته باشند و برای همین است که بسیاری از مشاغل و کسب و کارها اهمیت ویژه ای به آن می دهند.

شاید به خوبی بدانید که سئو به معنی بهینه سازی سایت است و از آن به عنوان یک استراتژی برای بهبود رتبه سایت یاد می شود، که نقش اساسی در معرفی یک وبسایت به جامعه هدف در محدوده جغرافیایی خاص یا در حرفه و مشاغل متفاوت دارد.

در واقع اگر سایت شما به خوبی سئو شده باشد می توانید در رتبه های برتر گوگل قرار بگیرید و این مزیت مهمی برای کسب و کار و شرکت شما محسوب خواهد شد که به طور حتم امکان جذب کاربران بیشتری را برایتان فراهم خواهد کرد.

برای همین است که برای بسیاری از افراد سئوی سایت از طراحی سایت نیز مهم تر می شود و بسیاری از شرکت ها برای این که بتوانند خود را به جامعه معرفی کنند انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی ممکن است هزینه های میلیونی و حتی میلیاردی برای سئوی سایت خود پرداخت کنند.

اما نکته جالب این است که سئو یک نکته یا چند نکته نیست و مجموعه ای از تلاش ها است که به طور مداوم با بهینه سازی سایت سعی در بهبود رتبه آن دارد و برای همین بر خلاف طراحی سایت که هزینه های آن در مراحل اولیه راه اندازی سایت بسیار بیشتر است، سئو به طور مدوام نیازمند هزینه و بهینه سازی سایت خواهد بود.

سخن آخر

امروزه نیاز به طراحی سایت باعث شده است که بسیاری از افراد سوالات متعددی در مورد هزینه لازم برای راه اندازی یک سایت جدید داشته باشند. این در حالی است که به طور حتم برای آگاهی دقیق از این هزینه ها باید با کارشناسان طراحی سایت مشورت کنید تا اطلاعات جامع تری را در این زمینه در اختیار شما قرار دهند و با توجه به کاربری سایت سعی در برآورد هزینه لازم برای طراحی آن داشته باشند.

در صورت نیاز می توانید سوالات خود را از کارشناسان شرکت طراحی سایت نبض نت که به عنوان یکی از شرکت های فعال در زمینه طراحی سایت در تهران مشغول به فعالیت است بپرسید تا امکان پاسخگویی به شما را در اسرع وقت داشته باشند.

** این محتوا صرفا جنبه تبلیغاتی دارد و توسط سفارش دهنده آن تهیه و تنظیم شده است

چه کسانی می توانند با تحویل خودروی فرسوده خودروی صفر دریافت کنند؟

بانک اول -فروش فوری ایران خودرو در طرح جایگزینی خودروهای فرسوده از ۵آبان به مدت ۴ روز آغاز شده است. در این طرح ۵ خودرو عرضه شده است و برندگان از طریق قرعه کشی مشخص می شوند. اما چه کسانی می توانند در این طرح شرکت کنند و متقاضیان این طرح باید چه نکاتی را در نظر داشته باشند؟

به اشتراک بگذارید:

به گزارش بانک اول فروش فوری ایران خودرو در طرح جایگزینی خودروهای فرسوده غیر از تاکسی برای آبان ماه1401 با عرضه ۵ خودرو آغاز شده است. در این طرح خودروهای سورن پلاس، پژو پارس سال، پژو پارس با موتور سفارشی XU7p، پژو ۲۰۷ دستی و خودروی پژو ۲۰۷ اتوماتیک عرضه شده اند. قیمت خودروها در این طرح قطعی و موعد تحویل آن ۳ ماه پس از واریز وجه نهایی است.

شرایط خودروهای فرسوده مطابق با آئین نامه از رده خارج کردن خودروها فرسوده و آئین نامه موضوع ماده ۸ قانون هوای پاک است؛ بر اساس این آیین نامه سن مرز فرسودگی، سنی است که وسایل نقلیه موتوری به علت طول عمر و میزان کارکرد، دچار افت عملکردی و ایمنی شده و نیازمند تعمیرات و نگهداری فنی بیشتر است و مشمول افزایش دفعات سالیانه معاینه فنی می‌شود.

در این آیین نامه سن فرسودگی خودروهای شخصی شامل سواری، استیشن(ون) و سواری کار برابر با ۱۵ سال است. سن فرسودگی وانت پایه گازسوز ۱۴ و وانت بنزینی، دوگانه سوز و دیزلی برابر با ۱۳ سال تعیین شده است.

بر اساس اطلاعات مندرج در اطلاعیه ایران خودرو، افراد متقاضی باید موارد زیر را در نظر داشته باشند:

قبل از احراز صلاحیت دارنده خودروی فرسوده از سوی ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت و اعلام منتخبین قرعه کشی ایران خودرو و طی مراحل اسقاط خودروی فرسوده، متقاضیان امکان واریز هیچگونه وجهی را به ایران خودرو نخواهد داشت.

حداکثر مهلت اجرای فرآیند اسقاط خودروی فرسوده بر اساس ضوابط ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت، پس از برنده شدن در قرعه کشی ایران خودرو، از سوی آن ستاد دو ماه تعیین شده است. بدیهی است در صورت هرگونه تأخیر ، عواقب آن بر عهده متقاضی خواهد بود.

متقاضیان واجد شرایطی که در قرعه کشی شرکت ایران خودرو برنده شده باشند، می‌بایست در مرکز اسقاط و قبل از اسقاط خودروی فرسوده با تنظیم اقرارنامه هرگونه ادعایی در خصوص نحوه استفاده از گواهی اسقاط صادر شده در سامانه ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت و ارزش آن را از خود سلب و ساقط نماید.

متقاضیانی خودروی های فرسوده که می خواهند وجه خودروی فرسوده و یا ارزش لاشه و یا امتیازات گواهی اسقاط را از مرکز اسقاط دریافت نمایند، نمی توانند در این طرح شرکت نمایند

قیمت نهایی فروش محصولات توسط ایران خودرو معادل قیمت مصوب فروش در زمان واریز وجه خواهد بود./بانک اول

انواع بازار

در مقالات گذشته در مورد لزوم سرمایه‌گذاری برای رسیدن به موفقیت مالی صحبت کردیم. گفتیم که برای رقم زدن زندگی بهتر و دستیابی به موفقیت باید سرمایه‌گذاری صحیح را یاد بگیریم و از هر پس‌اندازی، چه کم و چه زیاد، با نگاه سرمایه‌گذاری استفاده کنیم.
در مورد معجزه سرمایه‌گذاری دیدیم که با صبر و پشتکار و دستیابی به سودهای اندک سالانه، ماهانه و روزانه می‌توانیم به راحتی به خواسته‌ها و ثروت دلخواه خود برسیم.
اما سوالی که ممکن است برای شما هم به‌وجود بیاید این است که “چگونه می توانیم به این سودها برسیم؟” یا “برای کسب بیشترین سود ممکن، کجا باید سرمایه‌گذاری کنیم؟”
برای پاسخ دادن به این سوال‌ها بهتر است ابتدا با انواع بازار هایی که می‌توان در آن‌ها سرمایه‌گذاری کرد آشنا شویم.

تعریف بازار و انواع بازار های سرمایه‌گذاری

بازارها از تنوع بسیاری برخوردارند. در تعاریف اولیه، بازار را به عنوان یک مکان فیزیکى اطلاق می‌کردند که خریداران و فروشندگان براى مبادله کالا و خدمات در آن جمع مى‌شدند. اما با گذشت زمان و با ظهور بازارهای غیر فیزیکی، تعاریف کمی متفاوت شدند. در واقع بازار مکانیزمی است که امکان معامله‌ی دارایی‌های فیزیکی و غیر فیزیکی (مالی) را به خریداران و فروشندگان می‌دهد.

بر این اساس در دنیای امروز به طور کلی بازارها را می‌توان به دو بخش بازارهای فیزیکی و بازارهای مالی تقسیم کرد.

بازار فیزیکی

همان‌طور که بیان شد بازارهای فیزیکی اولین بازارهای به‌وجود آمده در طول تاریخ هستند. همچنان که از نام آن‌ها نیز پیداست، در این بازارها اجناس، منابع و کالاهای فیزیکی و واقعی و قابل لمس مانند خانه، اتومبیل، طلا و … بین خریداران و فروشندگان معامله می‌شود.

بازار مالی

اما در عصر حاضر در مقابل بازارهای فیزیکی، بازارهای مالی (Financial Market) قرار می‌گیرند. بازارهای مالی به بازارهایی گفته می‌شود که اوراق ضمانت مثل سهام، اوراق قرضه، اوراق ضمانت برخی کالاها مثل فلزات گران‌بها (که اصطلاحا به کالاهای اقتصادی Commodity معروفند) و در کل انواع اوراق بهادار (اوراقی که با اسناد مشخص، دارای ارزش و بها باشند) در آن‌ها معامله می‌شوند. قیمت این اوراق نیز مانند دیگر بازارها از طریق عرضه و تقاضا مشخص می‌شود.

لازم به ذکر است که بازارهای مالی به لحاظ سررسید به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

• بازار پول (Money Market)
• بازار سرمایه (Capital Market)

بازارهای مالی در چند دهه اخیر رشد قابل توجهی داشته و به طور مستمر در حال تکامل و افزایش ثروت و نقدینگی در جهان هستند. این بازارها، افراد را قادر به ایجاد تنوع در سرمایه‌گذاری‌هایشان می‌کنند. ایجاد تنوع در سبد دارایی منجر به کاهش ریسک سرمایه‌گذاری می‌شود. در واقع ریسک به این علت کاهش می‌یابد که زیان حاصل از بعضی سرمایی‌گذاری‌ها می‌تواند توسط منافع ناشی از سایر سرمایه‌گذاری‌ها جبران شود. از دیگر خدمات بازارهای مالی نیز می‌‌توان به تعیین صحیح قیمت وجوه و سرمایه از طریق مکانیزم عرضه و تقاضا، انتشار و تحلیل اطلاعات، و تسهیل مبادلات اشاره کرد.

طبقه‌بندی بازارهای مالی

۱. طبقه‌بندی بر اساس نوع دارایی:

الف) بازار سهام: در این بازار، سهام شرکت‌ها که نشانگر میزان مالکیت دارنده سهام در آن شرکت است، معامله می‌شود.

ب) بازار اوراق بدهی: بازاری است که در آن ابزارهای با درآمد ثابت (اوراق قرضه، مشارکت، خزانه و …) معامله می‌شوند.

ج) بازار ابزارهای مشتقه: بازاری است برای معاملات ابزارهای مبتنی بر دارائی‌های مالی یا فیزیکی. که از آن جمله می‌توان به اختیار معامله و قراردادهای آتی اشاره کرد.

۲. طبقه‌بندی بر اساس مرحله عرضه اوراق بهادار:

الف) بازار دست اول (اولیه) : شرکت‌ها، مؤسسات و بنگاه‌های اقتصادی برای تأمین منابع مالی خود به مبالغ هنگفتی نیاز دارند. این شرکت‌ها اغلب، منابع مورد نیاز خود را در مقابل واگذاری اوراق بهادار به‌دست می‌آورند. در این حالت از واگذاری و تأمین اعتبار، اوراق بهادار برای نخستین بار منتشر می‌شوند. بر این اساس فروشنده اوراق بهادار در واقع همان ناشر اوراق بهادار است که این اوراق را در بازار اولیه (برای اولین بار) به فروش می‌رساند.

ب) بازار دست دوم (ثانویه) : پس از عرضه اوراق بهادار در بازار اولیه و به جهت مبادله بدون محدودیت اوراق بین سرمایه‌گذاران، بازار دست دوم ایجاد می‌شود. این بازار امکان مبادله‌ی اوراق بین خریداران و فروشندگان دیگر را به‌وجود آورده و قدرت نقدشوندگی آن را می‌افزاید. علاوه بر این افراد می‌توانند تصمیمات سرمایه‌گذاری خود را تغییر داده، نسبت به فروش اوراق بهادار خریداری شده، یا خرید انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی اوراق بهادار دیگر، در این بازار اقدام نمایند. تعداد معاملات در بازار ثانویه برخلاف بازار اولیه نامحدود است. بازار ثانویه در واقع امکان دست به دست شدن اوراقی که در بازار اولیه خریده شده بودند را بین افراد مختلف ایجاد می‌کند.

۳. طبقه‌بندی بر اساس سررسید تعهدات مالی:

الف) بازار پول: بازاری برای مبادله پول و دیگر دارایی‌های مالی جانشین نزدیک پول (مثل چک یا سپرده بانکی و …) می‌باشد، که سر رسید کمتر از یک سال دارند.

ب) بازار سرمایه: بر پایه طبقه‌بندی بازارهای مالی با نگرش به سررسید دارایی‌ها، بازار سرمایه به بازار داد و ستد ابزارهای مالی با سر رسید بیشتر از یک سال و دارایی‌های بدون سر رسید گفته می‌شود. (مثل سهام، اوراق خزانه، اوراق مشارکت و …) بازار سرمایه نسبت به بازار پول بسیار گسترده‌تر بوده و از تنوع ابزاری بیشتری برخوردار است.

در این مقاله و مقالات بعدی قصد داریم انواع بازار های فیزیکی و بازارهای مالی شامل:

بازار املاک و مستغلات

بازار سکه و بازار طلا

بازار پول (مثل بانک)

بازار سرمایه (مثل بورس و اوراق‌ بهادار)

بازار ارز (فارکس – ارزهای دیجیتال)

را معرفی کنیم تا شما عزیزان با آشنایی بیشتر با این مباحث بتوانید در بازار مورد علاقه خود سرمایه‌گذاری کنید. (در این مقاله با بازار پول آشنا خواهید شد و برای آشنایی با سایر بازارها کافی‌است سایر مقالات مرتبط در سایت را دنبال کنید.)

بازار پول (بانک)

همان‌طور که قبل‌تر هم اشاره شد، بازار پول بازاری است برای داد و ستد پول، و سایر دارایی‌های مالی جانشین نزدیک به پول، که سر رسید کمتر از یک‌ سال دارند. همچنین می‌توان از بازار پول به عنوان بازار ابزارهای مالی کوتاه مدت با ویژگی اندک بودن ریسک عدم پرداخت، نقدشوندگی و ارزش اسمی زیاد نام برد. تمرکز اصلی فعالیت این بازار در بهره‌مندی از ابزارهایی است که به اشخاص و بنگاه‌های تجاری این امکان را می‌دهد که به سرعت، نقدینگی خود را به میزان مطلوب از این بازار خارج نمایند.

مهمترین وظیفه‌ی بازار پول، ایجاد تسهیلات برای واحدهای اقتصادی به منظور اصلاح وضع نقدینگی آن‌هاست. همه واحدهای اقتصادی (شرکت‌ها، واحدهای دولتی، نهادهای مالی و حتی یک خانوار) با مسئله تعدیل نقدینگی روبرو هستند. اگر وجه نقدی که باید بپردازند بیش از وجه نقد دریافتی‌شان باشد، برای وام گرفتن به بازار پول مراجعه می‌کنند. همچنین اگر مازاد نقدینگی داشته باشند و حاضر به درگیرکردن و سرمایه‌گذاری در دراز مدت نباشند، این نقدینگی اضافی را به بازار پول (بانک) می‌سپارند. ریسک اندک عدم پرداخت، نقدشوندگی و ارزش اسمی زیاد از ویژگی‌های این بازار است. دلیل عمده نیاز واحدهای اقتصادی به بازار پول، تامین نقدینگی و عدم همزمانی دریافت پول و انجام مخارج است.

بازار پول یک بازار سازمان یافته نیست. به عبارت دیگر محل جغرافیایی خاصی برای بازار پول در نظر گرفته نمی‌شود و به طور کلی بانک‌ها، موسسات اعتباری غیر بانکی و سایر مکان‌هایی که داد و ستد ابزارهای مالی بازار پول در آن انجام می‌شود، تشکیل‌دهنده بازار پول هستند.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

نقش بانک‌‌ها در بازار پول

اما بانک‌ها از مهمترین ابزار بازار پول و معمولا گزینه اول بیشتر مردم برای حفظ پول و پس‌انداز هستند. در بیشتر کشورهای دنیا نیز سرمایه‌گذاری در بانک کمترین ریسک و در انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی عین حال کمترین بازدهی را دارد. حتی در بعضی کشورها مانند سوییس، دانمارک، ژاپن و … نرخ سود بانکی منفی نیز هست! (به این معنا که هزینه‌های نگهداری سرمایه توسط بانک، می‌بایست توسط سپرده‌گذار پرداخت شود.)

اما در کشور ما اوضاع کمی متفاوت است! در حال حاضر و در بهار سال ۹۹ نرخ سود بانکی برای سپرده‌های یک‌ساله حدود ۱۵% اعلام شده است. میزان سود سپرده‌های بانکی توسط شورای پول و اعتبار و زیر نظر بانک مرکزی تعیین می‌شود. اما در واقعیت بانک‌ها برای این که بتوانند در جذب سرمایه رقابت کنند سودهایی تا حدود ۱۹ درصد نیز برای سپرده‌گذاران در نظر می‌گیرند. از مزایای سرمایه‌گذاری در بانک، ریسک پایین‌تر و تضمین سود سالیانه سپرده، توسط بانک مرکزی است. البته در سال‌های اخیر و در مقایسه با روند تورمی، سرمایه‌گذاری در بانک عملا بازدهی منفی (نسبت به تورم) داشته است.

توجه داشته باشید که سود پرداختی بانک‌ها باید از طریق فعالیت‌های صحیح اقتصادی و عمرانی تامین شود، نه از طریق جذب سپرده‌های بیشتر و اعطای وام ها! از نظر اقتصادی افزایش نرخ بهره بانک‌ها بیانگر ضعف سیستم اقتصادی و تلاش بانک‌ها برای جذب سپرده گذاران بیشتر در جهت کنترل تورم است!

از آنجایی که می‌دانیم شما مستحق بهترین‌ها هستید و به همین دلیل نیز درحال مطالعه و یادگیری می‌باشید، ما معتقدیم برای رشد و استقلال مالی، افراد باید در فضاهای پویا سرمایه‌گذاری کنند و به هیچ عنوان توصیه‌ای برای سرمایه‌گذاری در بانک نداریم. مگر برای استفاده از تراکنش‌های مالی به عنوان واسطی برای سایر بازارهایی که جهت سرمایه‌گذاری مد نظر شماست.

چکیده مطلب:

مطالعه و کسب دانش مناسب، در حوزه سرمایه‌گذاری و شناخت انواع بازار های موجود، از ضروریات رسیدن به استقلال و موفقیت مالی است. از اینرو در این مقاله به صورت کلی با انواع بازار های سرمایه‌گذاری (بازارهای فیزیکی و بازارهای مالی) و طبقه بندی آن‌ها آشنا شدیم. برای مطالعه بیشتر در مورد بازارهای سرمایه‌گذاری مقالات زیر پیشنهاد می‌شود:

ادامه مداخله راب مالی در امور داخلی ایران

به گزارش پایگاه خبری کارگر ایرانی «ایونا»، راب مالی نماینده ویژه دولت آمریکا در امور ایران در پیامی در صفحه توئیتر خود بخشی از مصاحبه اخیر خود با شبکه فرانس۲۴ را منتشر کرد که در آن ادعاهای نخ‌نما علیه ایران را تکرار می‌کند.

وی در این گفت‌وگوی تلویزیونی به سوالی درباره اظهارات وزیر امورخارجه ایران که گفته بود “آمریکا برای از سرگیری مذاکرات برجامی پیامی به تهران فرستاده است و برای حصول توافق عجله دارد” پاسخ می‌دهد و ادعا می‌کند که چنین چیزی صحت ندارد.

مالی در پیام توئیتری خود نیز با تکیه بر ادعاهای اخیر درباره نحوه برخورد نیروهای امنیتی با افراد حاضر در ناآرامی‌های جاری در ایران و همچنین اتهامات اثبات نشده استفاده از پهپادهای ایرانی توسط روسیه در حملات علیه اوکراین نوشت: پیام ما به ایران روشن است به کشتار مردم پایان دهید و ارسال پهپادها به روسیه را متوقف کنید.

دولت و مقامات آمریکایی در هفته‌های اخیر و همزمان با بروز ناآرامی‌ها در برخی شهرهای ایران به شدت تلاش کرده‌اند به بهانه‌های مختلف و از هر طریقی که می‌توانند به ناآرامی‌ها در ایران دامن بزنند و از اغتشاشات در کشورمان و ایجاد خشونت حمایت کرده‌اند. این در حالی است که آنها با ادعای حمایت از حقوق مردم ایران کماکان به تحریم‌های ظالمانه خود علیه ایران ادامه می‌دهند.

کاربردی‌ترین نرم‌افزار crm در ایران

نرم افزار crm چیست؟ اگر شما هم به دنبال یافتن پاسخ این سوال هستید، توصیه می‌کنیم با ما تا انتهای این مقاله همراه‌باشید؛ چرا که در این مقاله قصد داریم شما را با پاسخ این سوال و کاربرد نرم افزار crm و اینکه چگونه این نرم‌افزار می‌تواند از طریق جلب رضایتمندی مشتری، موجب افزایش سود و بهبود کسب و کار شود آشنا کنیم.

این مسئله که مشتریان یک شرکت، مهمترین دارایی آن شرکت و یا سازمان هستند، امری پذیرفته شده‌است؛ حال ما با استفاده از نرم‌افزار crm می‌توانیم مشتریان فعلی را حفظ کرده و آن‌ها را به خرید مجدد از شرکت خود ترغیب کنیم که این امر، ما را انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی در کسب هدف اصلی هر سازمان یعنی بقا یاری می‌کند.

نرم افزار crm چیست؟

‏crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ، مخفف شده عبارت انگلیسی customer relationships management software است. نرم افزار crm باعث ایجاد یک رابطه بلندمدت و هم‌چنین حفظ این رابطه با مشتریان سازمان شده و از این راه به یک شرکت کمک می‌کند تا مشتریان سودآور خود را شناسایی کرده و به جذب و حفظ و پرورش آن‌ها بپردازند. علاوه بر این، این نرم‌افزار اطلاعات مربوط به مشتریان را جمع‌آوری کرده و آن‌ها را در یک پایگاه یکپارچه ذخیره می‌کند و بدین ترتیب سازمان‌ها می‌توانند با مطالعه این اطلاعات یکپارچه به درک صحیحی از رفتار مشتریان خود برسند. خدماتی که این نرم‌افزار ارائه می‌کند، به حدی کارآمد است که امروزه بسیاری از سازمان‌ها برای حل مشکلاتی نظیر گزارشات غیرقابل اطمینان و فرآیندهای ناکارآمد، از نرم‌افزار crm استفاده می‌کنند.

اهداف نرم افزار crm

در بخش « نرم افزار crm چیست » فهمیدیم که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تمامی روابط و تعاملات را که یک شرکت با مشتریان خود دارد، مدیریت کرده و از طریق استراتژی‌ها و ابزارهایی باعث شود که رضایت مشتریان جلب شود و بدین ترتیب سوددهی کسب و کار نیز بیشتر شود. در ادامه قصد داریم برخی از اهداف کاربردی‌ترین نرم افزار، یعنی نرم افزار crm را با شما در میان بگذاریم.

• از جمله اصلی‌ترین اهداف سی آر ام را می‌توان مدیریت ارتباط با مشتریان بالقوه، چگونگی پاسخگویی به نیازها و درخواست‌های آن‌ها به بهترین نحو ممکن به شمار آورد که اگر این امر به درستی صورت گیرد، موجب افزایش مشتری و به دنبال آن افزایش درآمد و موفقیت کسب و کار خواهد شد.
• نرم افزار crmنرم افزاری است که در فرایند برنامه‌ریزی، خود را به جای مشتری می‌گذارد و از موقعیت‌ مشتری به مسائل نگاه می‌کند تا بتواند شکاف‌هایی که در کسب و کار شما وجود دارد را رویت کند و بتواند استراتژی موثرتری را برای پیشرفت و موفقیت سازمان شما اجرا کند.
• حتماً باید به اینمسئله توجه داشته‌باشید که crmتنها یک نرم افزار نیست. نکته لازم توجه این است که به طور کلی معنا و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از یک استراتژی شروع شده و در نهایت اگر بخواهیم بگوییم نرم‌افزار crmچیست باید بگوییم که این نرم افزار یک ابزار برای آسان‌تر کردن روند اجرای استراتژی‌های مورد نظر یک شرکت است.

بنابراین اگر بخواهیم اهداف نرم افزار سی آر ام را به طور خلاصه‌تر بیان کنیم باید به موارد زیر اشاره کنیم:

1. یک شمای کلی و واضح از نقطه ضعف‌ها و نقاط قوت یک سازمان برای اتخاذ تصمیم‌های بهتر ارائه می‌دهد.
2. شناخت رفتار مشتری و ایجاد و حفظ یک ارتباط بلند مدت با او
3. بهینه‌کردن فرایندهای پیگیری

امکانات و ویژگی‌های نرم‌ افزار crm چیست؟

اگر مایلید بدانید ویژگی‌های نرم افزار crm چیست، باید بگوییم این نرم افزار امکانات بسیاری دارد که در ادامه برخی از آنها را به طور مختصر شرح می‌دهیم:

ثبت و دسته‌بندی اطلاعات مشتریان

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تمامی اطلاعات مربوط به مشتری را که شرکت‌ها به آن نیاز دارند، ذخیره می‌کند.

اتوماسیون فروش و بازاریابی

این ویژگی که از جمله با اهمیت‌ترین امکانات نرم افزار crm است باعث می‌شود که روند فروش محصولات و خدمات از مرحله یافتن و جذب مشتری تا مرحله پرداخت فاکتور توسط مشتری اتوماتیک شده و سرعت یابد.

اتوماسیون خدمات پس از فروش

شامل ابزارهایی هم‌چون بخش سوالات متداول، بخش پرتال مشتریان و سیستم گارانتی و . می‌شود که علاوه بر این که پاسخگویی به مشتریان را سریع‌تر و آسان‌تر می‌کند، موجب جلب رضایت بیشتر مشتری نیز می‌شود.

اتوماسیون گردش کار

با توجه به این امکان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، فعالیت‌های دوره‌ای یک سازمان به طور خودکار و بدون این ‌که نیازی به منابع انسانی وجود داشته‌باشد صورت می‌گیرد و این مسئله موجب آزادشدن وقت کارکنان برای انجام کارهای مهم‌تر می‌شود.

مدیریت موجودی انبار محصولات

با استفاده از این امکان نرم افزار افزایش مشتری، شما می‌توانید یک وحدت و هماهنگی در بخش‌های فروش، پشتیبانی، خدمات و همچنین گروه تامین شرکت انواع سفارش گذاری در بازارهای مالی خود ایجاد کنید.

مدیریت و یادآوری کارها

از جمله مشکلاتی که شرکت‌ها در بخش‌هایی که توسط نیروی انسانی اداره می‌شوند با آن‌ روبه رو هستند، مسئله فراموش‌شدن کارهاست که این امر می‌تواند باعث شود که بسیاری از مشتریان بالقوه شما به دلیل این‌که پرسنل شما پیگیری‌کردن درخواست‌های آن‌ها را فراموش کرده‌اند، از خرید از سازمان شما صرف‌نظر کرده و به خرید از رقبای شما بپردازند. اگر بخواهید بدانید که در این زمینه کاربرد نرم افزار crm چیست، باید بدانید که این نرم‌افزار دارای ابزارهایی برای برنامه‌ریزی و یادآوری و گزارشگری است که می‌تواند شما را در نظم‌دادن به بخش‌های مختلف سازمان یاری کند.

گزارش ساز

از جمله مشکلاتی که مدیران کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای سنتی با آن روبرو هستند، مسئله گزارشگیری است، چرا که این فرآیند به طور کلی زمان‌بر و غیر قابل اطمینان است که این مسئله در کسب و کارهای سنتی کمی تشدید می‌شود. دقیقاً به دلیل همین غیرقابل‌اطمینان‌بودن، مدیران نمی‌توانند برای اتخاذ تصمیم‌های خود به این گزارش‌ها استناد کنند؛ اما گزارش‌ساز نرم افزار crm با ایجاد یک فضای مشخص برای اطلاعات یکپارچه، باعث می‌شود که گزارشات حاصل از این نرم افزار دقیق و به‌روز و قابل اعتماد باشد.

سخن پایانی

در این مقاله سعی داشتیم که بدانید نرم افزار crm چیست و در پاسخ آن گفتیم که این نرم‌افزار ابزار و وسیله‌ای است که فروشنده و مشتری را برای دستیابی به اهداف دوطرفه به یکدیگر متصل می‌کند و برای دستیابی به این امر از مجموعه ابزارهایی هم‌چون اتوماسیون‌کننده وظایف، همیار فروش، سهولت پاسخگویی به مشتریان و رسیدگی به فروش و . استفاده می‌کند. امروزه با استفاده از این نرم افزار یعنی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌توان کسب و کارهای سنتی را به سازمان‌های مدرن هوشمند و دانش‌محور تبدیل کرد.

** این محتوا صرفا جنبه تبلیغاتی دارد و توسط سفارش دهنده آن تهیه و تنظیم شده است